Tudo o que você precisa saber sobre a implementação, tecnologia e usabilidade da melhor plataforma de Customer Experience para redes do Brasil.
Formulários comuns apenas coletam texto. O MeuNPS é uma máquina de retenção. Nós processamos a matemática do NPS, mapeamos as influências do cliente e jogamos automaticamente os detratores (notas baixas) em um CRM Kanban, avisando sua equipe para iniciar o resgate via WhatsApp em tempo real.
Absolutamente não. Nosso sistema PWA transforma qualquer tablet ou smartphone Android/iPad comum em um Totem imersivo de pesquisa para o seu balcão.
É o nosso bloqueio de interface. Ele oculta a barra do navegador e impede o movimento de rolagem da tela. Isso garante que o cliente não saia da pesquisa e não acesse outros sites pelo seu tablet.
É o isolamento criptográfico de filiais. Se você tem 10 lojas, o Gerente da Loja 01 só enxerga os dados e o NPS da Loja 01. Ele não tem acesso ao faturamento da Loja 02, enquanto a diretoria visualiza tudo.
Notas entre 0 e 6 caem instantaneamente na coluna de "Pendentes" no CRM Kanban. Sua equipe clica no ícone do WhatsApp no card e inicia a tratativa de reversão na hora.
Você define 5 pilares (ex: Limpeza, Atendimento, Preço). Ao dar a nota, o cliente clica no motivo principal. O painel gera um gráfico para você focar no gargalo exato.
Você hospeda o arquivo de pesquisa no seu próprio servidor (ex: nps.suamarca.com.br). O cliente não vê a marca do MeuNPS, mas todos os dados caem no seu painel operacional normalmente.
Não. As assinaturas são mensais e podem ser canceladas a qualquer momento diretamente pelo seu painel financeiro, sem burocracias ou multas.
Sim. Seus dados estão em bancos de dados isolados, seguros e você possui total autonomia para excluir registros de clientes caso solicitado.
Não cobramos por volume. No MeuNPS, as captações e acessos aos links são totalmente ilimitados. Queremos que você cresça sem amarras.
Sim. O painel gerencial é 100% responsivo. Você pode acompanhar a evolução do NPS e da sua equipe diretamente no navegador do seu smartphone.
Sim. Assim que o cliente finaliza o clique no totem ou no celular dele, o dado já pisca atualizado no seu Dashboard e no CRM Kanban.
O único risco agora é deixar os seus detratores destruírem a sua marca nas redes sociais.
Assinar o MeuNPS Hoje